reklamace

Obchodníci při reklamaci často požadují originální obal. Neprávem

27. 2. 2013 |Jan Herget, Matěj Skalický |Ekonomika

Originální obal - hezká, ale zbytečná věc, která často komplikuje prodej i případnou reklamaci. Prodejci se totiž právě na něj často vymlouvají, když nechtějí zákazníkovi vyhovět. Kompletním a neporušeným původním obalem často podmiňují výměnu nebo reklamaci zboží. Ale na to nemají právo.

7. 1. 2013 |Hana Mikulincová |Regiony

Nové chodníky u nádraží ve Žďáře nad Sázavou připomínají spíše boulařskou dráhu

Chodníky u autobusového nádraží ve Žďáře nad Sázavou jsou vlnité a vykukují z nich dlaždice. Připomínají spíše koulařskou dráhu. Město už chystá nápravu.

25. 12. 2012 |Martina Spěváčková, Matěj Skalický |Ekonomika

Reklamace zboží v internetovém obchodu se od té v kamenném prakticky neliší, tvrdí odborník

Reklamaci nevhodných dárků v obchodech Češi relativně zvládají. Jak je to ale v případě, že zboží koupí přes internet?

14. 11. 2012 |Václava Marešová, Eva Kézrová, Martina Spěváčková, Mirko Kašpar |Zprávy z domova

Odchod Dobeše prý řešení reklamací na D47 ani podání žalob na Eurovii neohrozí

Odcházející ministr dopravy Pavel Dobeš odmítá, že odsunutím rezignace na začátek prosinec chce zabránit státu, aby zahájil arbitráže se společností Eurovia kvůli zvlněné dálnici D47. Podle něj podalo ŘSD žaloby už před dvěma týdny.

23. 9. 2012 |Václava Marešová, Denisa Morgensteinová |Ekonomika

Zákazníci slevových portálů by si měli dávat pozor na klamavou reklamu

Slevové servery letos čekají rekordní tržby. Celkem by objem peněz utracených na slevových portálech v České republice mohl dosáhnout až tří miliard korun. Pro srovnání - vloni to bylo o víc než jednu miliardu korun méně. Spolu s nárůstem nákupů slevových kuponů ale stoupá i počet jejich reklamací.

5. 8. 2012 |Václava Marešová, Kristina Winklerová |Zprávy z domova

Slevové portály se stále častěji pojišťují proti nespokojeným klientům

Stále více slevových portálů své služby pojišťuje pro případ, že prodaná služba neodpovídala slibované kvalitě nebo neproběhla vůbec. Zákazníci tak mají větší jistotu, že v případě problémů dostanou peníze zpět. Nejvíce stížností se týká oblasti gastronomie.

28. 7. 2012 |Jaroslav Skalický |Zprávy z domova

Zájezd je možné reklamovat do tří měsíců od návratu z dovolené

Letní turistická sezona se dostává do poloviny. Pokud jste se vrátili z dovolené nespokojeni, a může za to cestovní kancelář, zájezd můžete reklamovat. Stěžovat si můžete v případech, kdy cestovní kancelář nedodrží povinnosti vyplývající z cestovní smlouvy. Jestli máte dovolenou teprve před sebou, připravte se i na to, že ne všechno bude podle vašich představ.

Lidé se mohou na internetu dočíst, jak správně reklamovat zboží

18. 5. 2012 |Jitka Hanžlová, ak |Ekonomika

Zákazníci se stále více domáhají svých práv. Naznačují to statistiky České obchodní inspekce. V lepší orientaci teď lidem pomůže i nová internetová poradna.

23. 4. 2012 |Jan Herget, Matěj Skalický |Zprávy z domova

Nejste spokojení s účesem od kadeřníka? Můžete ho reklamovat

Už se vám určitě někdy stalo, že jste si nechali ostříhat nebo obarvit vlasy a doma jste zjistili, že se vám výsledek nelíbí. V takové situaci si asi většina lidí řekne, že s tím nic nenadělá a příště prostě půjde jinam. Jenže není třeba se jen tak snadno vzdávat, i kadeřnické služby totiž lze reklamovat.

22. 1. 2012 |Martin Hromádka, Michal Schoffer |Zprávy z domova

ŘSD našlo na devítikilometrovém úseku D47 rekordních 901 vad

Ředitelství silnic a dálnic (ŘSD) našlo na dálnici u Ostravy rekordních 901 vad. Na devítikilometrovém úseku mezi Bělotínem a krajským městem, za který státá zaplatil 4,3 miliardy korun, jsou prý závady na mostech, křižovatkách i na samotné silnici.

20. 11. 2011 |Silvie Mikulcová, Lucie Maňourová |Regiony

Ostrava nechce souběžnou opravu dvou dopravních tepen

Uvažovaná oprava D47 by mohla ochromit dopravu v Ostravě, pokud by k ní došlo souběžně s plánovanou rekonstrukcí Svinovských mostů. Při ní má totiž být klíčová dopravní tepna z poloviny neprůjezdná a město chce jako objízdnou trasu využít právě dálnici.

9. 11. 2011 |Jaroslav Skalický, Marína Dvořáková |Zprávy z domova

Občanský zákoník ošetřuje i možnost reklamace dovolené

Pokud dovolená klientovi cestovní kanceláře propršela, má smůlu. Jestli ji ale pokazila sama cestovní kancelář, hotel nebo letecká společnost tím, že dovolenou zrušili nebo zkrátili, je možné zájezd reklamovat. O právu získat v takovém případě finanční kompenzace by teď měl mluvit i nový občanský zákoník.

7. 8. 2011 |Jaroslav Skalický, Kristina Winklerová |Ekonomika

Za zpoždění letu může cestující požadovat odškodné

Léto je dobou cestování, ne vždy ale všechno vyjde podle plánů – zvláště při cestách letadlem. V době dovolených je letecká doprava přetížená a často dochází ke zpoždění letů. Pokud je chyba na straně letecké společnosti, cestující mají nárok na finanční odškodnění. Finanční kompenzace je samozřejmostí také za ztracené zavazadlo.

2. 8. 2011 |Jaroslav Skalický, Eva Presová |Ekonomika

Zájezd je možné reklamovat, když cestovní kancelář nedodrží smlouvu

Letní turistická sezona se překlopila do druhé poloviny. Pokud jste se vrátili z dovolené nespokojeni a může za to cestovní kancelář, zájezd můžete reklamovat. Stěžovat si můžete v případech, kdy cestovní kancelář nedodrží povinnosti vyplývající z cestovní smlouvy, případně ze zákona o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu.

Město Ostrava reklamuje dlažbu na Masarykově náměstí

17. 6. 2010 |Silvie Mikulcová |Regiony

Ostravský magistrát reklamuje dlažbu na Masarykově náměstí. Od stavební firmy ale nemá žádnou reakci. Vedení města proto nevylučuje žalobu. Rekonstrukci centrálního náměstí stále prověřuje i protikorupční policie. Expertízy na 95 procent potvrdily, že stavaři použili místo žuly z českých lomů kámen dovezený z Číny. A to je největší problém.