‚Máme spát v suterénu, v nějakém sklepě.‘ Někteří čeští turisté v Řecku kritizují cestovní kanceláře
Lesní požáry na Rhodosu ohrožují desítky tisíc lidí. Podle řecké policie jde o největší evakuační operaci v dějinách Řecka. Na místě jsou dál i stovky Čechů – všichni zatím bez zranění. První z nich už odletěli domů. Situace na řeckém letišti však nebyla příjemná. „Tam to bylo hrozné. Lidé tam byli celou noc evakuovaní. Jeden hotel lehnul popelem a všechno tam museli nechat,“ popsali manželé Malcovi po příletu do Prahy.
„Naše paní delegátka celý den nekomunikovala, když se jí konečně někdo dovolal, tak na ně ještě byla arogantní, ať na ni nejsme nepříjemní. Tvrdila, že evakuace není, že za dvě hodiny nás ubytují zpátky a že nikoho nepošlou. Zahraniční cestovky normálně autobusy měly,“ popsal svou zkušenost Radiožurnálu turista Petr Sak.
Repatriační lety, pomoc úřadů a vládní speciály v záloze. Cestovní kanceláře řeší návrat turistů do Česka
Číst článek
Takovou zkušenost potvrdila i další cestovatelka Eliška Matzkeová.
„U autobusu chaos, nikdo to neorganizoval. Naše delegátka pořád nedostupná, až po třech hodinách čekání nám napsala, že má pro nás hotel. Takže jsme našli autobus, dojeli jsme do hotelu, kde jsme se zeptali, zda pro nás mají ten pokoj, a oni, že žádný pokoj není, že budeme spát v suterénu, v nějakém sklepě,“ tvrdila.
Noční speciální lety
Cestovní kanceláře však tvrdí, že klientům rozesílaly varovné SMS zprávy a zřídily pro ně infolinky. Mluvčí cestovní kanceláře Čedok Kateřina Pavlíková Českému rozhlasu řekla, že kancelář spolupracuje s místními úřady a že delegáti na místě neustále předávají klientům aktuální informace.
Z ostrova Rhodos byly kvůli lesním požárům evakuovány tisíce turistů, jsou mezi nimi i Češi
Číst článek
„Delegáti na místě mají jeden hovor za druhým, sdělují aktuální informace, klienti jsou na několika místech. Co se týká dopravy, tak některé silnice jsou samozřejmě uzavřené, stejně tak dochází k dílčím výpadkům mobilního signálu. Je třeba zůstat trpělivý,“ vyzývá Pavlíková.
Pro klienty kanceláře Čedok, Fischer a Exim Tours v neděli v noci poletí speciální letadla. Místo v nich bude pro téměř 400 lidí. Část evakuovaných, kteří se do něj nevejdou, se zároveň podle mluvčího společnosti Jana Bezděka bude moct vrátit zpět na své hotely, protože požární situace se v některých místech zlepšila.
Hotel padnul popelem
Někteří turisté se z Řecka již vrátili. Letadlo přistálo asi v půl dvanácté a první cestující vešli se zavazadly do příletové haly zhruba ve čtvrt na jednu. Mezi nimi byla i Ivana Havlíčková, kterou záchranáři s manželem evakuovali konkrétně z okolí města Lindos. K hotelu pro ně prý přijel autobus.
Odjet teď na Rhodos? Pokud může zájezd proběhnout bezpečně, tak se dá využít jen storno, radí dTest
Číst článek
„Odvezli nás do jiného hotelu, kde jsme byli ubytováni kolem bazénu na lehátkách, měli jsme 20 minut na sbalení, takže v klidu. Kouř byl kolem hotelu znát opravdu výrazně, bylo to nepříjemné,“ popsala Havlíčková s tím, že evakuace byla podle ní v pořádku, dobře zorganizovaná.
Mnohem horší situace panovala podle manželů Malcových na letišti. Evakuovaní turisté tam leželi na zemi bez oblečení a někteří i bez dokladů a čekali, co s nimi bude.
„Tam to bylo hrozné. Lidé tam byli celou noc evakuovaní. Jeden hotel lehnul popelem a všechno tam museli nechat, takže si sbalili snad jenom prostěradlo a polštáře, a šli někam osm kilometrů pěšky. Místní lidé jim po cestě dávali oblečení a pití,“ popsali po příletu.
